خرید و سفارش
شما میتوانید محصول مورد نظر را انتخاب کرده و از طریق درگاه بانکی شاپرک (کارتهای عضو شبکه بانکی ایران) پرداخت کنید. پس از ثبت سفارش، فاکتور رسمی برایتان صادر میشود.
در حال حاضر پرداخت در محل فقط برای برخی شهرها (مثل تهران و قم) امکانپذیر است. در سایر شهرها پرداخت آنلاین انجام میشود.
از طریق پنل کاربری در سایت یا تماس با پشتیبانی میتوانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
محصولات و کیفیت
بله، تمامی محصولات با فاکتور معتبر و کد استاندارد اتحادیه طلا و جواهر ایران ارائه میشوند.
طلای ۲۴ عیار خالص است و در ایران معمولاً برای سرمایهگذاری (سکه و شمش) استفاده میشود. طلای ۱۸ عیار رایجترین نوع برای زیورآلات است چون استحکام بیشتری دارد.
بله، فاکتور معتبر حکم ضمانتنامه دارد و اصالت کالا تضمین میشود.
ارسال و تحویل
در تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و برای سایر شهرها بسته به پست یا تیپاکس ۳ تا ۵ روز کاری زمان میبرد.
بله، ارسال به تمام شهرهای ایران انجام میشود.
فاکتور بالای ۵۰ میلیون رایگان است.
خدمات پس از فروش
طبق قوانین اتحادیه، امکان مرجوع کردن طلا به دلیل تغییر قیمت روز وجود ندارد. اما در صورت ایراد فنی یا مشکل سایز، امکان تعویض هست.
در اغلب موارد بله، در کارگاه ما امکان تغییر سایز وجود دارد. هزینه تغییر سایز بسته به نوع محصول محاسبه میشود.
بله، خدمات پولیش و تعمیر در کارگاه ما انجام میشود.
پرداخت و امنیت
پرداخت از طریق کارتهای بانکی عضو شتاب و درگاه شاپرک انجام میشود.
بله، سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و گواهی SSL است که امنیت پرداخت را تضمین میکند.
بله، قیمتها بصورت آنلاین بر اساس نرخ اتحادیه طلا و جواهر تهران اتوماتیک بهروزرسانی میشوند.
